Regulamin Serwisu

Ostatnia aktualizacja: 1 lipca 2023

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Klubnika-Kompot dostępnego pod adresem www.klubnika-kompot.com (dalej: „Serwis") oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Klubnika-Kompot sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.

§1. Definicje

Dla potrzeb niniejszego Regulaminu ustala się następujące znaczenie poniższych pojęć:

1. Usługodawca – Klubnika-Kompot sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-008) przy ul. Marszałkowskiej 126/134, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP 1234567890, REGON 123456789, kapitał zakładowy: 50.000 zł.
2. Serwis – serwis internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem www.klubnika-kompot.com.
3. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług świadczonych przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu.
4. Usługi – usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
5. Regulamin – niniejszy regulamin.

§2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia Usług przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników, zasady korzystania z Serwisu przez Użytkowników oraz zasady ochrony danych osobowych Użytkowników będących osobami fizycznymi.
2. Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu każdy Użytkownik powinien zapoznać się z treścią Regulaminu.
3. Korzystając z Serwisu, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią Regulaminu, akceptuje jego postanowienia i zobowiązuje się do ich przestrzegania.
4. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne, chyba że informacja o odpłatności wyraźnie wynika z opisu danej usługi w Serwisie.

§3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Serwisu, Usługodawca świadczy następujące Usługi:
   • udostępnianie treści informacyjnych dotyczących rynku nieruchomości w Polsce;
   • możliwość kontaktu z Usługodawcą za pomocą formularza kontaktowego;
   • możliwość zapisania się do newslettera;
   • możliwość skorzystania z usług doradczych w zakresie rynku nieruchomości po uprzednim kontakcie z Usługodawcą.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w rodzajach i zakresie Usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu, w szczególności w celu ulepszenia działania Serwisu.

§4. Warunki świadczenia usług

1. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Serwisu:
   • urządzenie z dostępem do sieci Internet;
   • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies (zalecane najnowsze wersje przeglądarek Chrome, Firefox, Safari, Edge);
   • aktywne konto poczty elektronicznej (w przypadku korzystania z formularza kontaktowego lub newslettera).
2. Usługodawca nie gwarantuje prawidłowego działania Serwisu na urządzeniach mobilnych oraz przeglądarkach niewymienionych powyżej.
3. Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających dobra osobiste osób trzecich lub prawa autorskie osób trzecich, treści nawołujących do nienawiści rasowej, wyznaniowej, etnicznej, treści o charakterze pornograficznym, treści propagujących przemoc.
4. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.

§5. Formularz kontaktowy

1. Użytkownik może skontaktować się z Usługodawcą za pomocą formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.
2. Aby skorzystać z formularza kontaktowego, Użytkownik powinien podać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (opcjonalnie) oraz treść wiadomości.
3. Usługodawca udzieli odpowiedzi na zapytanie złożone za pośrednictwem formularza kontaktowego na wskazany przez Użytkownika adres e-mail w terminie do 5 dni roboczych od otrzymania zapytania.

§6. Newsletter

1. Użytkownik może zapisać się do newslettera za pośrednictwem formularza dostępnego w Serwisie.
2. Aby zapisać się do newslettera, Użytkownik powinien podać swój adres e-mail oraz wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną.
3. Newsletter zawiera informacje o nowościach na rynku nieruchomości, analizy rynkowe, porady i wskazówki dla inwestorów oraz informacje o usługach Usługodawcy.
4. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera klikając w link rezygnacji zawarty w każdej wiadomości newslettera lub kontaktując się z Usługodawcą drogą elektroniczną.

§7. Prawa autorskie

1. Wszelkie prawa, w tym prawa autorskie i prawa własności intelektualnej do Serwisu, jego nazwy, domeny internetowej, szaty graficznej, a także do treści publikowanych w Serwisie, z wyjątkiem treści dostarczanych przez Użytkowników, należą do Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy.
2. Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw do Serwisu ani jego elementów.
3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści dostępnych w Serwisie bez zgody Usługodawcy, poza przypadkami dozwolonego użytku przewidzianymi w ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

§8. Odpowiedzialność Usługodawcy

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje prezentowane w Serwisie były aktualne, rzetelne i kompletne, jednakże nie gwarantuje ich aktualności, rzetelności ani kompletności.
2. Serwis zawiera treści o charakterze informacyjnym i edukacyjnym. Treści te nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego ani nie stanowią porady prawnej, podatkowej, inwestycyjnej ani jakiejkolwiek innej.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje Użytkownika podjęte na podstawie informacji zawartych w Serwisie.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania podmiotów trzecich, w szczególności operatorów telekomunikacyjnych, właścicieli serwerów, dostawców łączy internetowych.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia działania Serwisu w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych, aktualizacji, napraw lub wprowadzania ulepszeń.

§9. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej działania Serwisu lub świadczonych za jego pośrednictwem Usług.
2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię i nazwisko Użytkownika, adres e-mail, opis przedmiotu reklamacji oraz okoliczności uzasadniające reklamację.
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail wskazany przez Użytkownika, a w przypadku reklamacji złożonej pisemnie - na adres wskazany w reklamacji.

§10. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
2. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) oraz ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności.

§11. Pliki cookies

1. Serwis wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka"), czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika podczas korzystania z Serwisu.
2. Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies zawarte są w Polityce Cookies.

§12. Zmiana Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku:
   • zmiany przepisów prawa mających bezpośredni wpływ na treść Regulaminu;
   • zmiany zakresu lub rodzaju świadczonych Usług;
   • zmiany funkcjonalności Serwisu;
   • konieczności dostosowania Regulaminu do orzeczeń sądowych lub decyzji administracyjnych;
   • poprawy bezpieczeństwa Użytkowników;
   • poprawy ochrony prywatności Użytkowników.
2. O zmianie Regulaminu Usługodawca poinformuje Użytkowników poprzez zamieszczenie informacji o zmianie w Serwisie, co najmniej na 14 dni przed wejściem w życie nowego Regulaminu.
3. Korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian do Regulaminu jest równoznaczne z akceptacją nowego Regulaminu.

§13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO.
2. Wszelkie spory wynikłe na tle stosowania niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 lipca 2023 roku.